Samen dragen we zorg voor jouw woning
We willen je graag informeren over een belangrijke wijziging in onze dienstverlening rond de herstellingswerken in jouw woning. Zoals je weet, voert Dijledal sommige herstellingen uit en andere herstellingen zijn voor jouw rekening.
Dijledal deed vroeger ook herstellingswerken waarvoor je als huurder zelf verantwoordelijk bent. Vanaf nu doen we dat niet meer. Hierdoor maken we tijd vrij om ons te focussen op belangrijke herstellingen en kunnen we je sneller helpen bij dringende technische meldingen.
Het agentschap Wonen-Vlaanderen maakte een handig ZieZo-boekje met een overzicht wie wat moet herstellen en betalen.
Welke herstellingen doe je voortaan zelf?
Het gaat onder meer over:
- het vervangen van lampen
- het plaatsen van een nieuwe batterij in de thermostaat
- het verhelpen van verstoppingen in leidingen
- het herstellen van kleine schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud
Door zelf deze taken op te volgen, blijft je woning in goede staat én vermijd je problemen die later groter kunnen worden.
Onze verantwoordelijkheid? Op ons kan je rekenen.
Onze dienst blijft volledig verantwoordelijk voor herstellingen die het gevolg zijn van:
- slijtage of ouderdom
- overmacht, zoals een raam dat barst door een hevige hagelbui
- verborgen gebreken, zoals vochtplekken door een lek in de waterleiding
Meer weten?
Je vindt hier een overzicht van veelgestelde vragen rond herstellingen, én handige tips om technische problemen te voorkomen.
Een technisch probleem melden?
Dat kan eenvoudig via het contactformulier. Natuurlijk blijven we ook bereikbaar via mail, telefoon of aan het loket.
Zo bouwen we samen aan sterke, warme buurten.
